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Diese Datenschutzrichtlinie teilt Ihnen mit, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden, um Ihr Konto zu schützen, Zahlungen zu tätigen und die Regeln einzuhalten, und wann sie mit vertrauenswürdigen Partnern geteilt werden kann. Für Spieler aus Deutschland und deutsch teilt sie Ihnen auch Ihre Rechte und die Optionen mit, die Sie haben.
Wenn Sie an einer Promotion teilnehmen oder einen Smash Casino Bonus einlösen, können einige zusätzliche persönliche Informationen verwendet werden, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind und das Angebot korrekt nutzen.
Konto-IDs, die Verwendung von Promo-Codes, Einzahlungen und Wetten sowie die Erfüllung von Bonusbedingungen sind einige der Dinge, die normalerweise darin enthalten sind. Smash Casino benötigt diese Informationen, um sicherzustellen, dass der Werbewert fair geteilt wird und um das Gesetz einzuhalten.
Damit Boni und Promotionen funktionieren, ist eine Nachverfolgung erforderlich, die über das Führen eines Kontos hinausgeht. Smash Casino kann Ihre Informationen verwenden, um Ihnen den richtigen Bonus zu geben, Ihren Wettfortschritt zu verfolgen, Limits für jeden Spieler festzulegen und nach Mustern zu suchen, die bedeuten könnten, dass Sie mehrere Konten haben oder zusammen spielen.
Wenn Sie ein Free-Spins- oder Cashback-Angebot annehmen, können Ihre Gameplay-Daten verwendet werden, um die endgültige Belohnung zu ermitteln, wie z. B. €10 Cashback basierend auf Ihren Nettoverlusten über einen bestimmten Zeitraum. Ihre Marketing-Präferenzen sind wichtig. Ob Sie Marketing-E-Mails, Textnachrichten oder Push-Benachrichtigungen erhalten, hängt davon ab, wie Ihr Konto eingerichtet ist und wozu Sie zustimmen.
In den meisten Fällen können Sie sich dagegen entscheiden, während Sie weiterhin die Standard-Boni nutzen können, die in Ihrem angemeldeten Konto erscheinen. Dies gilt, es sei denn, das Gesetz in Ihrem Land erfordert, dass Sie für eine bestimmte Kampagne eine separate Zustimmung geben.
Einige Promotionen sind nur für Personen eines bestimmten Alters, Standorts oder Spielniveaus offen. Um die Regeln korrekt einzuhalten, kann Smash Casino Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen und Geolokalisierungssignale überprüfen. Bei Bedarf können sie auch nach einem Nachweis fragen.
Bei größeren Boni oder Gewinnen im Zusammenhang mit Boni müssen Sie möglicherweise weitere Überprüfungen durchlaufen, bevor Sie auszahlen können. Zum Beispiel, wenn Sie €500 aus Bonusspiel auszahlen möchten, müssen Sie möglicherweise weitere Überprüfungen durchlaufen.
Daten können verwendet werden, um diese Regeln durchzusetzen, was das Finden doppelter Konten einschließt. Aktivitätsmuster können analysiert werden, um Arbitrage, illegale Strategien oder koordiniertes Verhalten zu finden, das darauf abzielt, Werbebedingungen auszunutzen. Dies hilft, Betrug und Missbrauch zu stoppen.
Einige Kampagnen können nur Spielern aus bestimmten Gebieten die Teilnahme erlauben. Ihre Berechtigung kann basierend auf Ihrer angegebenen Adresse und technischen Standortindikatoren überprüft werden. Partnern Informationen zur Verfügung stellen, um sie für Werbung zu verwenden.
Wenn ein externes Unternehmen eine Promotion durchführt, wie ein Turnier, Prize Drops oder eine Bestenliste, kann Smash Casino begrenzte Informationen teilen, wie eine Spieler-ID, Sitzungskennungen und qualifizierende Gameplay-Metriken. Geteilte persönliche Informationen werden auf ein Minimum beschränkt und nur nach Bedarf verwendet, um die Promotion durchzuführen, Preise zu vergeben oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Um Streitigkeiten, Audits und gesetzliche Verpflichtungen zu bearbeiten, können Promotionsaufzeichnungen wie Bonusannahmeprotokolle, Wettberechnungen und Betrugspräventionskennzeichen länger als grundlegende Sitzungsdaten aufbewahrt werden. Auch wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, können einige bonusbezogene Aufzeichnungen weiterhin aufbewahrt werden, um zu zeigen, dass Sie die Regeln eingehalten haben oder zu verhindern, dass Menschen den Prozess der Neuanmeldung missbrauchen.
Wenn Sie sich für ein Smash Casino Konto anmelden, sammeln wir die Daten, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugriff zu schützen und unsere Gaming- und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie spielen dürfen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Online-Casinos die von den Regulierungsbehörden festgelegten Regeln einhalten. Unser Ziel ist es, Ihnen die Anmeldung zu erleichtern und gleichzeitig Ihr Konto sicher zu halten.
Einige Informationen werden bei der Anmeldung benötigt, und wir müssen möglicherweise in Zukunft weitere Identitätsüberprüfungen durchführen, z. B. bevor Sie 100 $ oder mehr abheben, wenn sich Ihre Kontoaktivität ändert oder wenn Sicherheitswarnungen uns mitteilen, dass wir den Besitz bestätigen müssen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach grundlegenden Konto- und Kontaktinformationen, damit wir Ihr Spielerprofil erstellen und Sie über wichtige Kontoangelegenheiten kontaktieren können. Wir sammeln auch Daten, die uns helfen, sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein, und Alters- und Standortbeschränkungen durchzusetzen.
Kontoinformationen umfassen Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort (das sicher aufbewahrt wird) und Kontoeinstellungen, damit Sie sich anmelden und Ihr Erlebnis personalisieren können. Das Senden einer E-Mail und bei Bedarf einer Telefonnummer, um Ihr Konto zu bestätigen, Sicherheitswarnungen zu senden und bei Supportanfragen zu helfen, ist der Zweck dieser Informationen. Bei Bedarf für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, verantwortungsvolles Spielen und Berechtigungsprüfungen persönliche Informationen wie vollständiger Name, Geburtsdatum und deutsch.
Adressinformationen: Eine Wohnadresse wird benötigt, um sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie vorgeben zu sein, und um geografische oder gesetzliche Beschränkungen anzuwenden, die für Deutschland gelten. Technische und Sicherheitsignale wie Gerätekennungen, IP-Adressen und Anmeldezeitstempel können Ihnen helfen, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Kontoübernahmen zu stoppen und Ihr Guthaben sicher zu halten.
Abhebungen können zurückgehalten werden, bis die Kontoinformationen korrigiert und bestätigt sind, wenn die Details nicht mit den Überprüfungsaufzeichnungen übereinstimmen. Im Rahmen der Registrierung und der laufenden Sicherheit werden Sie überprüft, um sicherzustellen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter haben. Sie können in Ihren Möglichkeiten eingeschränkt werden und nach einem Nachweis gefragt werden, bevor wir Sie fortfahren lassen, wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie mindestens das Mindestalter haben.
Um die Plattform fair und legal zu halten, können doppelte Konto- und Betrugspräventionsprüfungen durchgeführt werden. Wenn wir sehen, dass Sie mehr als ein Konto haben oder dass Ihre Identitätsinformationen nicht korrekt sind, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen und alle doppelten Profile zu schließen, die wir finden. Es spielt auch eine Rolle, dass Sie einzahlen und Geld abheben können.
Um Sie und Ihr Geld zu schützen, können wir vor der ersten Abhebung oder wenn Sie 500 $ oder mehr abheben möchten, insbesondere wenn Sie die Einzahlungsmethode oder die Zahlungsmethode ändern, nach einem Nachweis fragen.
und können eines oder mehrere der folgenden umfassen: Identitätsnachweis, ein gültiges amtliches Dokument, das Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt? Adressnachweis: ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort zeigt. Zahlungsmethodenbestätigung: Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, falls Sie verhindern müssen, dass jemand anderes sie ohne Ihre Erlaubnis verwendet.
Stellen Sie sicher, dass die Bilder, die Sie senden, klar, vollständig und mit den Informationen auf Ihrem Smash Casino Profil übereinstimmen, wenn Sie Ihre Überprüfungsdateien einreichen. Wenn sich Informationen ändern oder Dokumente ungültig werden, können wir aus Sicherheitsgründen neue Kopien anfordern.
Smash Casino schützt die Privatsphäre Ihrer Einzahlungen als Teil der Sicherheit Ihres Kontos. Ihre Zahlungsinformationen werden nur verwendet, um Ihr Konto zu finanzieren und gesetzliche sowie Betrugsbekämpfungsanforderungen zu erfüllen. Der Zugriff auf Zahlungsvorgänge ist auf Ihre angemeldete Sitzung beschränkt, und Kartennummern und E-Wallet-Anmeldedaten werden anderen Benutzern nicht angezeigt.
Wir speichern nicht viele Zahlungsinformationen, weil wir das Risiko senken wollen. Stattdessen überlassen wir diese Arbeit vertrauenswürdigen Zahlungsabwicklungspartnern. Es ist sicher für das Casino, Ihre Karten- oder E-Wallet-Anmeldeinformationen zu sehen, wenn Sie eine Einzahlung von 100 $ oder einem anderen Betrag tätigen.
Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, verarbeitet Smash Casino nur die Informationen, die zur Autorisierung der Zahlung erforderlich sind. Wir könnten einige Kennungen behalten, wie eine maskierte Kartenreferenz oder ein Transaktions-Token, um bei Rückerstattungen, Rückbuchungen und Betrugsstopp zu helfen, aber wir behalten keine vollständigen Kartendaten in einer lesbaren Form.
Einzahlungen in ein E-Wallet: Die meisten E-Wallet-Zahlungen werden über den eigenen Autorisierungsfluss des Anbieters abgewickelt. Im Austausch für Ihr E-Wallet-Passwort oder den vollständigen Satz von Anmeldedaten erhält Smash Casino nur die Bestätigung, dass die Einzahlung durchgegangen ist, und einige grundlegende Informationen über die Transaktion, wie eine Referenznummer und einen Betrag wie "Einzahlung".
Sie können Ihre Einzahlungshistorie nur in Ihrem Konto sehen. Der Kundendienst kann nur begrenzte Zahlungsinformationen sehen, um Zahlungsprobleme zu beheben, den Besitz zu bestätigen oder eine von Ihnen gemeldete Transaktion zu bestätigen. Verschlüsselte Verbindungen werden verwendet, um Zahlungsdaten sicher zu übertragen, damit sie von niemand anderem gelesen werden können. Begrenzte Speicherung: Mit Zugriffskontrollen wird nur das aufbewahrt, was für Buchhaltung und Compliance erforderlich ist.
Um Ihr Konto und Ihr Geld zu schützen, können Einzahlungen auf ungewöhnliche Aktivitäten überprüft werden. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sollten Spieler eine persönliche Karte oder ein E-Wallet verwenden, ihre Anmeldedaten geheim halten und keine Einzahlungen von Geräten tätigen, die andere Personen verwenden. Stoppen Sie Einzahlungen und sprechen Sie mit dem Support, bevor Sie versuchen, eine weitere Transaktion wie eine Einzahlung von €100 durchzuführen, wenn Sie glauben, dass Ihre Zahlungsmethode gehackt wurde.
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen kann Smash Casino verlangen, dass die Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört. Wenn die Informationen auf Ihrem Konto nicht mit der Karte oder dem E-Wallet übereinstimmen, die Sie besitzen, müssen Sie möglicherweise weitere Überprüfungen durchlaufen, bevor Sie weitere Einzahlungen tätigen können.
Um sicherzustellen, dass Abhebungen sicher und legal sind, kann Smash Casino vor der Genehmigung einer Auszahlung einen Identitätsnachweis verlangen. Auf diese Weise kann niemand ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto gelangen, und Ihre Gewinne werden an den rechtmäßigen Kontoinhaber gesendet. Ihre Privatsphäre wird während KYC-Prüfungen respektiert. Die Dokumente werden nur für die Überprüfung von Identitäten und die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verwendet. Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die bei der Überprüfung von Identitäten und Zahlungen helfen, können darauf zugreifen.
Sie können aufgefordert werden, Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie sich registrieren, wenn Sie wichtige Kontoinformationen ändern oder am häufigsten, wenn Sie Geld abheben möchten, wie z. B. "500 abheben". Einige andere Dinge, die dies auslösen könnten, sind ungewöhnliche Aktivität, die Verwendung von mehr als einer Zahlungsmethode oder das Erreichen bestimmter Transaktionsschwellenwerte.
Um Ihre Auszahlung zu erleichtern, stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse in Ihrem Profil genau mit den Angaben auf Ihren Dokumenten übereinstimmen und dass Ihre Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet. Wenn Sie einen großen Betrag abheben möchten, wie 1.000 $, oder mehrmals, oder wenn sich Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Zahlungsmethode ändert, können Sicherheitsbedenken bestehen.
Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich mehr als einmal anzumelden oder ein Gerät oder einen Standort verwenden, der nicht mit Ihrer gemeldeten Nationalität übereinstimmt, kann Smash Casino Abhebungen vorübergehend stoppen, bis Sie Ihre Identität nachweisen können. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos und der Verhinderung von Rückbuchungen. Senden Sie vollständige, klare Bilder sofort, um Verzögerungen zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bis zu den Ecken des Dokuments sehen können. Aus Sicherheitsgründen können Screenshots, unscharfe Fotos und geänderte Dateien möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Den Schutz Ihrer persönlichen Informationen und das Festlegen von Limits für verantwortungsvolles Spielen sind zwei Möglichkeiten, wie Smash Casino Ihnen hilft, verantwortungsvoll zu spielen. Solche Limits helfen Ihnen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Auge zu behalten, Ihr Risiko zu senken und sicherzustellen, dass Ihr Unterhaltung im Rahmen vernünftiger Grenzen bleibt, ohne Ihre normale Kontonutzung zu beeinträchtigen. Wir halten Ihre persönlichen Informationen auch sicher, wenn Sie Limits festlegen, eine Sperrung beantragen oder den Support bezüglich sichereren Glücksspiels kontaktieren. Es gibt strenge Kontrollen darüber, wer die Informationen sehen kann, die Sie für Zwecke des verantwortungsvollen Spielens teilen, und sie werden nur nach Bedarf verwendet, um Sie zu schützen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Sie können in Ihrem Konto Limits festlegen, um Ihre Aktivität während bestimmter Zeiten zu begrenzen. Je nach Verfügbarkeit an Ihrem Wohnort können Optionen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Wettlimits, Sitzungszeiterinnerungen, Abkühlphasen und Selbstsperre umfassen. Ein Einzahlungslimit zeigt Ihnen an, wie viel Geld Sie auf einmal auf Ihr Konto einzahlen können. Zum Beispiel können Sie ein Limit von €50 pro Tag, €200 pro Woche oder €500 pro Monat festlegen. Eine Transaktion wird zurückgehalten, bis die Limitperiode beginnt, wenn Sie versuchen, es zu überschreiten.
Mit Abkühlphasen und Selbstsperre können Sie das Casino für eine bestimmte Zeit nicht besuchen. Sie können während der Selbstsperre kein Geld einzahlen, Spiele spielen oder Marketingnachrichten für das gesperrte Konto erhalten. Einige Standard-Sicherheitsprüfungen können es Ihnen dennoch ermöglichen, ein verbleibendes Guthaben abzuheben.
Konto-Kennungen wie ein Benutzername, eine Konto-ID oder eine registrierte E-Mail-Adresse sowie Geräte- oder Sitzungskennungen, die erforderlich sind, um Beschränkungen konsistent anzuwenden, sind einige der Datentypen, die wir verarbeiten können, um diese Kontrollen zu verwenden und durchzusetzen. Legen Sie die Art des Limits, den Zeitraum und die Beträge fest, die Sie einzahlen möchten (z. B. eine monatliche Obergrenze von €500). Transaktions- und Gameplay-Aufzeichnungen wie Einzahlungsversuche, Wettverlauf, Sitzungslänge und andere zugehörige Protokolle werden aufbewahrt, um sicherzustellen, dass Limits eingehalten werden und dass niemand sie umgeht. Informationen, die Sie senden, wenn Sie um Hilfe bei verantwortungsvollen Gaming-Tools bitten, werden als Support-Kommunikation bezeichnet.
Wir verwenden keine Informationen über verantwortungsvolles Spielen, um Menschen zu mehr Ausgaben zu bewegen. Vorschriften können Profiling oder Risikoüberwachung erfordern, aber dies wird nur durchgeführt, um potenziellen Schaden zu erkennen und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, nicht um zu ändern, wie Sie spielen. Je nach Änderung kann das Erhöhen des Limits nicht sofort erfolgen, während das Senken normalerweise sofort erfolgt. Dies verhindert impulsive Entscheidungen und macht das Spielen sicherer.
Wir können Kontoinformationen und technische Kennungen verwenden, um zu verhindern, dass Menschen sich neu registrieren, um Beschränkungen zu umgehen. Dies dient Ihrer Sicherheit. Manchmal können wir, um die Regeln in Deutschland einzuhalten oder sicherzustellen, dass die richtige Person das Konto hat, nach einem Identitäts- und Adressnachweis fragen, um sicherzustellen, dass die Beschränkung der richtigen Person auferlegt wird und Ihr Konto nicht missbraucht wird.
Die Smash Casino Mobile App verfügt über Datenschutzkontrollen und Gerätesicherheitsfunktionen, die zusammenarbeiten, um Ihre Kontoinformationen und Spielaktivitäten sicher zu halten. Die App sammelt nur die Informationen, die sie benötigt, um grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Spielstabilität und Betrugsstopp auszuführen. Sie können Tracking zulassen, wenn Sie möchten. Berechtigungen sind wichtig, weil mobile Geräte Informationen anders teilen als Desktop-Browser. Sie können die Einstellungen Ihres Telefons jederzeit ändern, um einzuschränken, was die App tun kann.
Das Entfernen unnötiger Berechtigungen sollte normales Gameplay, Einzahlungen oder Abhebungen nicht stoppen, wie z. B. eine €100 Einzahlung oder eine €500 Abhebungsanfrage. Die App benötigt einige Berechtigungen, um ordnungsgemäß zu funktionieren, während andere optional sind und verwendet werden, um Dinge einfacher oder schneller zu machen. Sie können eine Berechtigung ablehnen, die nicht wichtig für die Nutzung von Smash Casino erscheint, und weiterhin die wichtigen Funktionen nutzen.
Sie benötigen Netzwerkzugriff, um auf Spiele, Ihr Konto, Zahlungen und Supportdienste zuzugreifen. Medienzugriff oder Speicher – Dies ist eine Option, die Sie verwenden können, wenn Sie Quittungen herunterladen, Dokumente zur Überprüfung speichern oder App-Dateien speichern möchten, um sie schneller zu laden. Die Kamera ist optional, aber die meisten Menschen verwenden sie, um Verifizierungsdokumente direkt in der App zu scannen oder zu fotografieren.
Standortdienste sind normalerweise nicht erforderlich, können aber helfen, sicherzustellen, dass Sie basierend auf Ihrem Spielort auf Inhalte zugreifen können, und bei Betrugsprüfungen helfen. Benachrichtigungen sind optional und können für Sicherheitswarnungen, Echtzeit-Updates zu Einzahlungen und Abhebungen sowie Werbenachrichten verwendet werden, die Sie zu erhalten wählen. Biometrische Authentifizierung ist eine Option, die es Ihnen ermöglicht, sich schneller mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck auf Geräten anzumelden, die dies unterstützen, ohne Smash Casino Ihre biometrische Vorlage zu geben. Sie können diese Berechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen ein- oder ausschalten, wenn Sie es sich später anders überlegen. Wenn Sie etwas ändern und dann eine Funktion nicht mehr funktioniert, behebt normalerweise das erneute Aktivieren der Berechtigung oder die Neuinstallation der App das Problem.
Um Kontoübernahmen zu stoppen, ungewöhnliche Anmeldemuster zu erkennen und Betrug zu reduzieren, kann die App Gerätekennungen und App-Instanz-Token verwenden. Wenn Marketingmessung verwendet wird, erfolgt dies mit Ihrer Erlaubnis und nur, um zu sehen, wie gut eine Kampagne funktioniert, nicht um persönliche Informationen zu teilen. Absturzprotokolle, Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Spracheinstellungen und Sitzungsereignisse (wie eine fehlgeschlagene Anmeldung oder ein Spielladefehler) sind einige Beispiele für Analytik- und Leistungsdaten. Sie können Fehler schneller beheben, das Spiel stabiler machen und weniger Probleme beim Spielen haben. Die Verarbeitung dieser Daten versucht, die direkte Identifizierung so weit wie möglich zu minimieren.
Push-Benachrichtigungen können separat von anderen Berechtigungen verwaltet werden. Wenn Sie möchten, können Sie Sicherheitswarnungen, Kontoaktivitätswarnungen und Transaktionsaktualisierungen erhalten, wie z. B. die Bestätigung einer Einzahlung von €100. Wenn Ihr Gerät über Steuerelemente verfügt, die dies zulassen, können Sie Sicherheitswarnungen deaktivieren, aber nicht Werbenachrichten.
Wenn Sie Drittanbieterdienste in Ihrer App verwenden, wie Zahlungsabwickler, Identitätsüberprüfungsdienste oder Analytikpartner, müssen Sie möglicherweise einige Daten mit ihnen teilen, um den von Ihnen angeforderten Dienst zu erhalten. Wenn Sie sich beispielsweise für die Identitätsüberprüfung entscheiden, kann die App die von Ihnen gesendeten Dokumente zusammen mit allen damit verbundenen Prüfungen an den Anbieter der Identitätsüberprüfung senden. Von diesen Partnern wird erwartet, dass sie die Daten sicher aufbewahren und sie nur für den vereinbarten Zweck verwenden.
Halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand, verwenden Sie eine Bildschirmsperre, installieren Sie keine inoffiziellen App-Builds und überprüfen Sie Ihre App-Berechtigungen nach Systemaktualisierungen, um Ihre Privatsphäre beim Spielen auf Ihrem Telefon zu schützen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät gehackt wurde, ändern Sie Ihr Passwort sofort und rufen Sie den Support von einem Gerät an, von dem Sie wissen, dass Sie ihm vertrauen können.
Wir behalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu tätigen und die Regeln einzuhalten. Zahlungskarten- und Wallet-Informationen werden nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern geteilt; wir zeigen keine vollständigen Karteninformationen in Ihrem Profil an. Nur geschultes Personal, das es wissen muss, hat Zugriff auf persönliche Daten. Kontoanmeldungen und Transaktionen werden durch verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) geschützt.
Sie können die Dinge auch noch sicherer machen, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwenden und sicherstellen, dass Ihre Kontaktinformationen für Sicherheitswarnungen immer auf dem neuesten Stand sind.
Niemand wird die Details Ihrer Transaktionen sehen. Zahlungsabwickler, Banken, E-Wallet-Anbieter, Betrugspräventionstools und Regulierungsbehörden oder Prüfer, wie gesetzlich vorgeschrieben, sind die einzigen Personen, mit denen wir Zahlungsinformationen teilen, die diese benötigen, um die Transaktion abzuschließen und zu schützen. Was auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt von der Zahlungsmethode und dem Dienstleister ab. Wir teilen Ihre Einzahlungs- oder Abhebungshistorie mit niemand anderem. Es ist besser, Händlernamen nicht zu sehr anzuzeigen, wählen Sie daher Methoden wie einige E-Wallets, die dies nicht tun. Sie können auch den Support vor Ihrer Einzahlung nach methodenspezifischen Optionen in Deutschland fragen.
Wir können nach einem Identitätsnachweis (Reisepass oder Ausweis), einem Adressnachweis (Stromrechnung oder Bankbrief) und einem Zahlungsmethodennachweis (einem Screenshot eines E-Wallet-Profils oder einem Kart Foto mit verdeckten mittleren Ziffern) fragen. Dies dient dazu, Ihre Konten sicher und im Einklang mit AML-Regeln zu halten. Wir fragen normalerweise vor Ihrer ersten Abhebung oder wenn Ihre Gesamtaktivität einen bestimmten Grenzwert erreicht nach KYC. Verwenden Sie Ihr Kontodashboard, um Dokumente zu senden. Stellen Sie sicher, dass die Informationen mit Ihrem Smash Casino Profil übereinstimmen und dass die Fotos klar sind. Wir können weitere Prüfungen anfordern, wenn Kontoaktivität Betrugs- oder Risikowarnungen auslöst, und Abhebungen können zurückgehalten werden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Aus Sicherheitsgründen werden Abhebungen normalerweise auf dieselbe Methode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern der Dienstleister dies zulässt. Dies schützt Ihr € und senkt das Risiko von Rückbuchungen. Wir können weitere Überprüfungen bei Ihnen durchführen, wenn Sie eine andere Methode anfordern, und wir können sie ablehnen, wenn sie gegen AML-Regeln oder die Regeln des Zahlungsanbieters verstößt. Limits für den Betrag, den Sie pro Tag oder pro Monat erhalten können, können von der Methode, dem Kontostatus und Deutschland abhängen. Die Kasse listet die verfügbaren Abhebungsmethoden und Limits auf. Wenn Sie sich bei etwas unsicher sind, kann der Support vor Ihrer Abhebungsanfrage nachprüfen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Gesetze in Deutschland vor dem Spielen zu überprüfen. Online-Glücksspiel ist an einigen Orten illegal, daher können Personen aus diesen Orten nicht auf unsere Website zugreifen. Je nach Standort und Compliance-Prüfungen können wir auch die Registrierung, Anmeldung, Einzahlungen oder das Gameplay blockieren. Wenn Sie auf Ihrem Telefon bezahlen, verwenden Sie nur die offizielle Website und meiden Sie öffentliches WLAN. Erstellen Sie ein starkes Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (FAP), falls verfügbar, und melden Sie sich nach einer Sitzung ab. Ändern Sie Ihr Passwort und führen Sie alle weiteren Sicherheitsprüfungen, die von Ihnen verlangt werden, sofort durch, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis eingeloggt ist.
Wir erhalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu tätigen, Betrug zu stoppen und das Gesetz einzuhalten sowie Geldwäsche zu verhindern. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die von sicheren Zahlungsabwicklern verarbeitet werden), Transaktionshistorie, Geräte-/IP-Daten und Sicherheitsprotokolle sind einige der Dinge, die für Einzahlungen und Abhebungen aufbewahrt werden. Zur Überprüfung können wir Dinge wie einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, anfordern.
Sie können Ihre Kontaktinformationen in den Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum ändern müssen, müssen Sie den Support kontaktieren und bereit sein, Ihre Identität nachzuweisen. Stellen Sie eine Anfrage über den Support von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus, damit wir sicher sein können, dass Sie es sind, wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten wünschen, diese ändern oder löschen möchten, falls dies möglich ist.
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